Aplicación Alquimia del Alma
Versión 2.0 · Mayo 2026El presente servicio es operado por:
| Dato | Información |
|---|---|
| Titular | Julián Andrés López Cleves |
| Denominación comercial | Alquimia del Alma |
| País de constitución | Colombia |
| Ciudad | Bogotá, D.C. |
| Correo de contacto | agenda@alquimiadelalma.click |
| Sitio web | alquimiadelalma.click |
| App Android | Disponible en Google Play Store |
Alquimia del Alma es una aplicación móvil de bienestar emocional y crecimiento personal que ofrece herramientas de introspección, seguimiento emocional, journaling guiado por inteligencia artificial y contenidos de meditación. El servicio se ofrece en los siguientes niveles de acceso:
| Plan | Precio | Características principales |
|---|---|---|
| Gratuito | $0 | Oráculo del día, check-in emocional (1/día), diario (3 entradas/día), 1 reflexión IA gratuita, herramientas SOS, 2 técnicas de grounding, audios básicos. |
| Básico | USD $2/mes | Todo lo anterior + 15 reflexiones IA/mes, reflexión mensual, 5 técnicas de grounding, audios intermedios, sincronización en la nube (1 dispositivo). |
| Premium | USD $4/mes | Acceso completo: 30 reflexiones IA/mes, carta alquímica mensual, perfil espiritual, informe de tarot, 10 técnicas grounding, todos los audios, sincronización multidispositivo. |
Las características exactas de cada plan pueden variar. La descripción actualizada siempre está disponible dentro de la aplicación.
⚠ AVISO IMPORTANTE — SALUD MENTAL
Alquimia del Alma NO es un servicio de salud mental, psicoterapia, psicología clínica ni atención médica. No reemplaza ni sustituye la atención profesional de ningún tipo.
Las reflexiones generadas por inteligencia artificial son guías contemplativas de autoconocimiento. No constituyen diagnósticos, tratamientos, prescripciones ni consejos terapéuticos.
Si estás atravesando una crisis emocional, tienes pensamientos de hacerte daño o sientes que tu situación requiere atención urgente, comunícate de inmediato con una línea de crisis (ver Cláusula 6) o acude a un servicio de salud mental profesional.
Al usar esta aplicación, el usuario reconoce y acepta expresamente que el servicio tiene las limitaciones descritas en esta cláusula.
El acceso y uso de la aplicación implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones en su versión vigente. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, debes abstenerte de usar la aplicación.
Estos términos se aplican a todos los usuarios, independientemente de su plan de suscripción, país de residencia o modalidad de acceso (Android, web).
Para registrarse y usar el servicio, el usuario debe ser mayor de 18 años, o mayor de 13 años con consentimiento verificable de su tutor legal (ver Cláusula sobre menores en la Política de Privacidad).
Para acceder a las funcionalidades de los planes Básico y Premium, el usuario debe crear una cuenta mediante correo electrónico y contraseña, o autenticación mediante proveedor de identidad (Google).
Si estás en una situación de crisis, las siguientes líneas de atención están disponibles de forma gratuita y confidencial. Haz clic para llamar directamente:
Las líneas de emergencia listadas son proporcionadas de buena fe. El titular no garantiza su disponibilidad permanente y recomienda al usuario verificar la línea vigente en su país ante cualquier cambio.
Los planes de pago se gestionan íntegramente a través de Google Play Billing. El titular no almacena datos de tarjetas de crédito ni procesa pagos directamente.
✦ Renovación automática: Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación. Puedes cancelar en cualquier momento desde Configuración de Google Play antes de la fecha de renovación para evitar cargos adicionales.
| País / Región | Marco legal aplicable | Derecho de desistimiento y condiciones especiales |
|---|---|---|
| Colombia | Ley 1480/2011 (Estatuto del Consumidor) | Derecho de retracto de 5 días hábiles para compras por internet. Aplica reembolso si no se ha hecho uso del plan adquirido. |
| México | LFPC, PROFECO | Derecho a cancelación y reembolso proporcional por días no utilizados según política de PROFECO. |
| Argentina | Ley 24.240 Defensa del Consumidor | Derecho de arrepentimiento de 10 días desde la suscripción, sin costo, si no se ha usado el servicio Premium. |
| Chile | Ley 19.496 Protección del Consumidor | Derecho a retracto de 10 días para servicios contratados por medios electrónicos. |
| España / Unión Europea | RGPD, Directiva 2011/83/UE | Derecho de desistimiento de 14 días naturales. Al activar el acceso inmediato al servicio digital, el usuario reconoce que el derecho de desistimiento puede quedar limitado conforme al Art. 16(m) de la Directiva. |
| Estados Unidos | State-level consumer protection laws | Las suscripciones siguen las políticas de Google Play. No existe derecho federal de desistimiento para servicios digitales; algunos estados pueden aplicar leyes específicas. |
| Brasil | CDC (Código de Defesa do Consumidor), Art. 49 | Derecho de arrependimiento de 7 días para compras realizadas fuera del establecimiento comercial (incluyendo apps). |
| Perú | Código de Protección y Defensa del Consumidor, INDECOPI | Derecho de arrepentimiento aplicable según normativa vigente de comercio electrónico. |
Para solicitar cualquier reembolso o cancelación, contacta a agenda@alquimiadelalma.click indicando tu país de residencia y el motivo de la solicitud. Las solicitudes se responden en un plazo máximo de 10 días hábiles.
El usuario se compromete a usar la aplicación de forma responsable y lícita. Está expresamente prohibido:
El incumplimiento de estas disposiciones puede resultar en la suspensión inmediata de la cuenta sin reembolso.
Todos los contenidos, diseños, textos, imágenes, iconografía, marca, código fuente, nombre "Alquimia del Alma", el concepto de fases alquímicas aplicadas al desarrollo emocional, y demás elementos del servicio son propiedad exclusiva del titular o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
La descarga e instalación de la aplicación otorga al usuario una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el servicio según estos términos. No se transfiere ningún derecho de propiedad.
Las reflexiones generadas por inteligencia artificial a partir del contenido del usuario son de uso personal del usuario. El titular conserva derechos sobre el sistema y los modelos subyacentes que las generan.
El usuario retiene la propiedad de todo el contenido que introduce en la aplicación: entradas del diario, check-ins emocionales, notas, respuestas a reflexiones y cualquier otro dato personal.
El usuario otorga al titular una licencia limitada, no exclusiva y revocable para procesar dicho contenido exclusivamente con el fin de prestar el servicio (generar reflexiones, análisis, estadísticas) y mejorar los algoritmos internos, de forma anonimizada y agregada.
El usuario puede exportar todos sus datos desde Configuración → Datos → Exportar, y puede eliminarlos de forma permanente desde Configuración → Datos → Eliminar todos los datos.
✦ Aviso sobre IA: Las reflexiones, análisis, perfiles y reportes generados por inteligencia artificial son producidos por modelos de lenguaje de terceros (Anthropic Claude). Tienen carácter orientativo y contemplativo. No son diagnósticos clínicos, consejo profesional, ni sustituyen la opinión de un especialista en salud mental.
La IA puede cometer errores, generar contenido impreciso o no resonar con la situación específica del usuario. El titular no garantiza que las reflexiones sean siempre apropiadas para todos los estados emocionales.
Al usar las funciones de IA, el usuario acepta que:
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, el titular no será responsable por:
En ningún caso la responsabilidad total del titular superará el monto pagado por el usuario durante los últimos 12 meses de servicio.
El servicio se proporciona "tal como está" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas ni implícitas, incluyendo pero no limitado a garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción.
El titular no garantiza que el servicio sea ininterrumpido, libre de errores o que los resultados obtenidos mediante el uso del servicio sean precisos o confiables.
El usuario acepta defender, indemnizar y mantener indemne al titular, sus colaboradores, proveedores y representantes frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, coste o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) que surja de:
El titular no será responsable por el incumplimiento o retraso en la prestación del servicio derivado de causas fuera de su control razonable, incluyendo pero no limitado a: desastres naturales, fallas masivas de infraestructura de internet, actos de gobierno, pandemias, fallas de proveedores de nube o energía, o ataques cibernéticos.
Ante un evento de fuerza mayor, el titular notificará a los usuarios afectados a través de los canales disponibles y restablecerá el servicio en el menor tiempo posible.
La aplicación integra y depende de servicios provistos por terceros. El usuario reconoce que dichos servicios tienen sus propias condiciones de uso y políticas de privacidad:
El titular no controla ni es responsable de las prácticas de privacidad o las condiciones de uso de dichos terceros. Se recomienda al usuario revisar sus políticas directamente.
El titular se reserva el derecho de suspender o terminar el acceso de un usuario al servicio, con o sin previo aviso, en los siguientes casos:
La terminación de la cuenta implica la eliminación de los datos del servidor (sincronizados en la nube). Los datos almacenados localmente en el dispositivo permanecerán hasta que el usuario desinstale la aplicación.
El titular también se reserva el derecho de descontinuar el servicio con un preaviso mínimo de 30 días, informando a los usuarios registrados por correo electrónico.
El titular puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cuando los cambios sean materiales, el usuario será notificado mediante:
La fecha de la última actualización siempre aparecerá al inicio de este documento. El uso continuado del servicio tras la notificación implica la aceptación de los nuevos términos. Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes cancelar tu suscripción y eliminar tu cuenta antes de la fecha de entrada en vigencia.
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, sin perjuicio de las disposiciones imperativas de protección al consumidor del país de residencia del usuario.
Mediación: Ante cualquier disputa, las partes se comprometen a intentar resolverla mediante negociación directa en un plazo de 30 días.
Jurisdicción Colombia: Si la mediación no prospera, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Bogotá, D.C., Colombia.
Usuarios en la Unión Europea: Los usuarios residentes en la UE pueden acceder a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) disponible en ec.europa.eu/consumers/odr.
Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable por una autoridad competente, dicha disposición se modificará en la medida mínima necesaria para hacerla válida, o se eliminará si no fuera posible modificarla, sin afectar la validez ni la aplicabilidad del resto de las disposiciones.
Estos Términos y Condiciones, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre el usuario y el titular en relación con el uso del servicio, y reemplazan cualquier acuerdo, comunicación o entendimiento previo sobre el mismo objeto.
Para cualquier consulta, solicitud de información o ejercicio de derechos relacionados con estos Términos, puedes contactarnos en:
| Canal | Información |
|---|---|
| Correo electrónico | agenda@alquimiadelalma.click |
| Sitio web | alquimiadelalma.click |
| Tiempo de respuesta | Máximo 10 días hábiles |
✦ Al usar Alquimia del Alma, aceptas caminar contigo mismo con más consciencia. Estos términos existen para proteger ese espacio.